OpenScape Business (OSB) – это UC платформа, которая идеально подходит для организаций, имеющих территориально распределенную структуру.
Unify OSB сочетает в себе три возможности, каждая из которых, отдельно, не являются чем-то особенным. Однако, сочетание всех трех этих возможностей в одном продукте делает OpenScape Business совершенно уникальным решением:
- это полностью готовое решение от Siemens / Unify, не требующее дополнительных расходов на его кастомизацию, доработку и адаптацию;
- это современная голосовая платформа для Small&Medium Business, поддерживающая полный функционал unified communications (UC);
- это конвергентная система, которая поддерживает как IP (HFA / SIP), так и интерфейсы традиционной телефонии (PRI / BRI / FXS / FXO / DECT).
Полный функционал UC
OpenScape Business предлагает пользователям единую платформу, которая совмещает в себе функции телефонии, конференцсвязь, контакт-центр, голосовые факсимильные и текстовые сообщения, работу с каталогами, статусы присутствия, уведомления, мобильность и web collaborations.
Универсальная архитектура Unify OpenScape Business
Решение легко и быстро интегрируется в любую IT инфраструктуру. Система поддерживает интерфейсы традиционной, IP- и DECT- телефонии. Кроме того, в ней присутствует полный набор внешних интерфейсов для подключения к ТфСОП.
Решение реализовано как в аппаратном (модели OpenScape Business X3, X5 и X8), так и в программном исполнении (модель OpenScape Business S). Программное решение может быть развернуто как на обычном сервере, так и в виртуальной среде.
OpenScape Business X3, X5 и X8 являются модульными, что позволяет формировать конфигурацию системы в зависимости от текущих потребностей заказчика и поэтапно наращивать ее емкость.
Одной из важных особенностей OSB является полная интеграция всех приложений в систему. Для этого используется единый встроенный Linux сервер. Таким образом, полностью отсутствует необходимость в дополнительном ПО и внешних серверах.
Объединение в корпоративные сети и совместная работа
До 32 отдельных АТС OpenScape Business (как аппаратных, так и программных) могут быть объедены в корпоративную сеть. До 2 000 пользователей, которые подключены к различным узлам, работают так, как если бы они работали в одной большой системе. При этом, заказчик получает значительную экономию средств, поскольку сетевые IP соединения используются одновременно как для телефонии, так и передачи данных.
Сетевые функции унифицированных коммуникаций и передачи голоса:
- Общесистемный телефонный справочник с отображением статуса присутствия пользователя («в офисе», «на встрече», «в отпуске», «на больничном» и т.д.);
- Общесетевой статус вызова (телефон занят или на него звонят);
- Общесетевой прием вызова (например, звонки, поступающие на одну систему, могут приниматься сотрудниками, подключенными к другой системе);
- Обмен мгновенными сообщениями (работает, так же, в группах);
- Спонтанные или запланированные drag&drop конференции внутри сети;
- Общесетевая совместная работа (web collaboration), например, демонстрация рабочего стола для обмена информацией, параллельно с передачей видео;
- Общесетевой мониторинг статусов сотрудников;
- Интеграция внешних телефонных каталогов, например использование баз данных, как центрального телефонного справочника;
- Интеграция в календарь Microsoft Exchange и общий каталог;
- Переадресация голосовых сообщений по всей сети OpenScape;
- Интеграция с социальными сетями (через XMPP) для обмена информацией о присутствии и сообщениями чата.
Централизованное администрирование
Встроенный в систему OpenScape Business Assistant предоставляет администратору полный набор инструментов для управления и контроля. С помощью web интерфейса можно централизованно управлять пользователями и конфигурациями систем в корпоративной сети, доступом к сервисам и каталогам и т.п.
Дополнительно, OpenScape Business имеет встроенные программы диагностики и тестирования, которые выполняют мониторинг системы, регистрируют и накапливают данные о событиях в электронный журнал.
